大數(shù)據(jù)和人工智能極大地改變了組織的商業(yè)文化。幾乎73.2％的高管報告說，組織已經(jīng)開始通過對大數(shù)據(jù)和AI的投資取得可衡量的結(jié)果，這表明未來大數(shù)據(jù)和AI將成為組織不可或缺的一部分。
不同的業(yè)務(wù)流程需要大數(shù)據(jù)和AI，例如：數(shù)據(jù)資產(chǎn)管理、業(yè)務(wù)職能和業(yè)務(wù)部門等。
讓我們看看它如何改變了商業(yè)文化，人工智能一直在以驚人的速度重塑商業(yè)文化。從銀行貸款到農(nóng)作物收成，這都在指導(dǎo)決策。 例如，精準(zhǔn)農(nóng)業(yè)等技術(shù)使用AI和大數(shù)據(jù)技術(shù)來檢測植物中不良的營養(yǎng)和疾病。它幫助組織為客戶提供可行的解決方案，借助AI和大數(shù)據(jù)為農(nóng)民提供準(zhǔn)確的土壤分析。分析平臺能夠量化土壤的生產(chǎn)力，從而在對數(shù)據(jù)進(jìn)行適當(dāng)分析后提供可行的見解。
大數(shù)據(jù)也改變了醫(yī)療保健行業(yè)的文化。健康計劃，病歷，保險信息都很難管理。盡管如此，通過從患者那里收集大量數(shù)據(jù)，人工智能可以在很大程度上簡化流程。科學(xué)家甚至可以利用這些信息來理解為什么藥物在特定人群中起作用而在其他人群中卻不起作用。
該信息顯然是從醫(yī)療保健行業(yè)的大數(shù)據(jù)中提取的。大數(shù)據(jù)和AI甚至可以在早期階段幫助選擇疾病的預(yù)警信號，從而使治療變得簡單而便宜。 根據(jù)Gartner的數(shù)據(jù)，到2020年，當(dāng)前數(shù)據(jù)集將上升到800％。
它可以執(zhí)行轉(zhuǎn)換的不同方式是：
1、改變路徑，必須使用社交媒體的方式
人工智能對商業(yè)世界的影響之一是通過社交媒體。在未來幾年中，隨著實時使用個性化內(nèi)容的增加，企業(yè)將能夠從中產(chǎn)生良好的效果。
人工智能可以通過有效的針對性方法。營銷商還使用大數(shù)據(jù)來了解潛在客戶，從而在社交媒體上計劃未來的廣告系列。AI和大數(shù)據(jù)都可以確定用戶何時開始搜索新產(chǎn)品。借助這些信息，他們可以提供更好的購買體驗。
在社會化媒體營銷人員可以利用大數(shù)據(jù)來判斷未來的購買模式。他們可以通過分析選擇，產(chǎn)品故障，缺少功能等來提供新產(chǎn)品的正確業(yè)務(wù)見解。
2、加強(qiáng)防欺詐
隨著技術(shù)的發(fā)展，欺詐的數(shù)量也增加了。隨著欺詐者改進(jìn)其策略，企業(yè)正遭受巨大損失。企業(yè)正在利用自然語言處理，視頻識別，機(jī)器學(xué)習(xí)自動化和語音識別來改善檢測過程。
3、客戶喜歡的產(chǎn)品
客戶服務(wù)不應(yīng)成為任何組織的唯一亮點。他們應(yīng)該研究可能受到客戶贊賞的產(chǎn)品，這可以通過收集和分析指導(dǎo)構(gòu)建正確產(chǎn)品的數(shù)據(jù)來實現(xiàn)。
4、提供有效的客戶支持
隨著聊天機(jī)器人在提供24/7全天候客戶支持方面的全部功能，企業(yè)已經(jīng)開始利用他們在CRM系統(tǒng)中收集的數(shù)據(jù)，從而使他們能夠獲取相關(guān)的客戶見解。數(shù) 據(jù)還有助于優(yōu)化不同的接觸點，包括與聊天機(jī)器人的整個交互以及從中收集的豐富客戶數(shù)據(jù)。
人工智能和大數(shù)據(jù)可幫助企業(yè)發(fā)展最終的客戶體驗，從而激發(fā)客戶再次購買其產(chǎn)品或服務(wù)。
如果必須在商業(yè)領(lǐng)域取得成功，他們必須在組織過程中整合大數(shù)據(jù)和AI。未能做到這一點的企業(yè)肯定會落伍，因為他們忽略了未來的技術(shù)。
按照“適者生存”的格言，非常適合這里的情況。當(dāng)組織無法適應(yīng)不斷變化的趨勢和技術(shù)時，他們就會被競爭對手甩在后面。借助大數(shù)據(jù)分析，公司甚至可以預(yù)測何時會發(fā)生特定的銷售，甚至更進(jìn)一步，深入的分析將向企業(yè)顯示何時購買庫存的理想時間以及應(yīng)該作為備份的庫存量。
人工智能和大數(shù)據(jù)對商業(yè)文化的重大轉(zhuǎn)變已經(jīng)帶來了很多好處。將來，組織將看到更好的業(yè)務(wù)成果。
