物聯網

概念

卓商網絡是國內專業化的物聯網服務產品供應商。通過物聯網管理平臺建立物物相聯的網，幫助企業用戶創建新型業務模式，提升運營效率。

服務優勢

體系化的服務交付能力

基于多年來從事物聯網運維服務的經驗，結合對物聯網運維理念的理解，我們開發出一套適合中國企業的技術服務支撐體系，實現了IT服務流程的自動化科學管理。該技術服務運作平臺可以有效增進資源利用率，提高項目的可交付性，并保證了項目的可評估性與追蹤性，從而在整體上提高了服務質量。我們為您提供的標準化服務將依據國際/國家相關標準為基礎，由能力管理、運作調度、服務產品和解決方案以及服務交付四部分組成，能夠實現整個技術支持過程中“人、事”的全面管理和控制。

完善的服務質量保證

為了向您提供最優的服務質量保證，我們的服務質量保證體系包括服務受理、服務交付管理和服務質量監督體系。嚴格制定并實施了服務質量監控流程、客戶滿意度評估制度與流程、客戶投訴處理制度與流程，并設立獨立部門負責跟蹤、監控服務項目的實施過程，處理服務過程中客戶的投訴與意見，確保向客戶所交付的服務符合服務標準、規范與流程。

專業的開發能力

我們將物聯網服務按照行業特點、客戶所處的物聯網服務生命周期和服務交付特點，為客戶提供維保、運營外包、系統測試、專業服務、咨詢、培訓六條服務產品線。并且針對每條產品線中的服務產品，均從服務內容、服務價值、服務要求、服務承諾等屬性來闡述，形成客戶、產品、交付的統一標準。

通過與國內知名的各家IT廠商的協作，卓商網絡與這些廠商建立了良好的戰略合作伙伴關系，卓商網絡面向各行業企業的應用，將完善的系統集成解決方案、軟件產品、服務等進行深度整合，能滿足用戶IT基礎架構、系統集成到解決方案、軟件應用等各項信息化需求。